Foto: Sophia Maule
Oroliga hästägare kan ringa dygnet runt – alla dagar på året
När din häst visar symtom på att något inte står rätt till kan det ibland vara svårt att veta när det är dags att uppsöka veterinär. Därför har Agria byggt in sjukvårdsrådgivning i sin nya försäkring Häst Extra. Här förklarar leg. djursjukskötare Michaela Richter hur det går till i praktiken.
På Agrias sjukvårdsrådgivning jobbar kunnig och utbildad personal dygnet runt med att via telefon hjälpa kunder med sjuka eller skadade hästar. Michaela Richter har, precis som många av sina kollegor, tidigare jobbat på klinik.
– Det fungerar på ett liknande sätt som 1177 gör för människor, vi är ett första steg på vägen när en kund söker vård för sin häst. I vissa fall kan vi djursjukskötare hjälpa kunden direkt, eller så skickar vi hen vidare till våra veterinärer. I andra allvarligare fall handlar det om huruvida hästägaren ska köra in hästen till klinik eller inte, berättar Michaela.
Svarar dygnet runt
Det är högst tryck på sjukvårdsrådgivningen under kvällar, nätter och helger, tider då det kan vara svårt att komma i kontakt med annan vårdgivare.
– Oroliga hästägare vill gärna ha någon att bolla med, de vill höra om de är på rätt spår och när det kan vara dags att åka in till veterinär. Många frågor handlar om ifall de ska köra hästen till klinik redan under natten, eller om de kan vänta till morgonen. Det handlar ofta om många timmars resväg, säger Michaela och fortsätter:
– Jag tror att det bygger upp en väldig trygghet för den hästägare som står där hemma själv i stallet. Vi kan följa upp dem under hela natten om det behövs, ända tills de är framme på kliniken.
Michaela Richter är leg. djursjukskötare och jobbar på Agrias sjukvårdsrådgivning.
Vanligt med kolikfall
En av de vanligaste orsakerna till att kunder ringer Agrias sjukvårdsrådgivning är att hästen visar symtom på kolik. För att få en uppfattning om hur dålig hästen är vill Michaela veta temp, om den äter, om den har bajsat och kissat, hur hästen låter i andning och tarmljud och om den svettas.
– Det är många pusselbitar som är väldigt viktiga. Kolik har inte alltid de där klara symtomen, men det första jag gör är att försöka avgöra hur akut det är, få ett hum om hur hästen faktiskt mår så att jag ser hästen framför mig. Jag måste få upp en bild av hästen genom ägarens information.
Tempa gärna hästen inför samtalet.
Om det inte verkar akut, men ändå finns misstankar om kolik, uppmanas ägaren oftast att varva korta promenader med vila i boxen.
– För att få klart för sig om hästen matvägrar helt kan det vara bra att erbjuda den någon lockande mat, som mash eller betfor. Jag vill också att ägaren ska lägga örat mot hästens buk på båda sidor och lyssna efter tarmljud, det brukar vara rätt tydligt när det är helt tyst. Även en ovan hästägare brukar kunna urskilja om det faktiskt gurglar där inne.
Lägg örat mot hästens buk och lyssna efter tarmljud.
Vid akuta fall uppmanas hästägaren att genast åka till en fysisk klinik, eventuellt med operationsmöjligheter. Av sjukvårdsrådgivningen kan hen kan få hjälp med kontaktuppgifter och råd inför resan.
Hjälp med veterinärbokning
I icke-akuta fall, där de legitimerade djursjukskötarna eller erfarna djurvårdarna ändå anser att hästägaren behöver råd av en veterinär, får kunderna hjälp att boka ett digitalt besök via appen Agria Vårdguide. I väntan på veterinären kan ägaren bli uppmanad att till exempel tempa hästen eller promenera ett varv till, för att se hur den svarar på det.
– Det gör vi för att veterinären ska få en lite klarare bild. Vi guidar även hästägarna om de behöver hjälp att ladda ner appen, det kan vara tacksamt om man är stressad och orolig.
Sjukvårdsrådgivningen följer upp alla fall, antingen i form av återkoppling från den veterinär som har tagit över eller genom kontakt med kunden någon dag senare.
– Det är skönt att själv få ett avslut på ett fall man haft, vissa gånger blir du personligt engagerad och väldigt berörd. Man kan verkligen förstå den där känslan, ensamheten att som hästägare stå där och inte få hjälp. Det är nästan så att man är där med dem just då, så du vill gärna veta hur det har gått.
Märker av veterinärbristen
Michaela Richter konstaterar att veterinärbristen som råder i delar av landet märks av i flera av samtalen som kommer in till sjukvårdsrådgivningen.
– Kunder berättar ibland att de inte har fått komma in med sin häst, att de inte kunnat få hjälp på något annat sätt. En del är nästan lite desperata, då är det skönt att vi kan prata med dem och även koppla in veterinär om det behövs. Kunderna är så otroligt tacksamma, det är ett väldigt roligt jobb, avslutar hon.
Den 1 december lanserades försäkringen Häst Extra Veterinärvård, med Agrias mest omfattande veterinärvårdsskydd. Sjukvårdsupplysning på telefon, samt digital veterinärrådgivning dygnet runt, ingår. Du kan gå onlinekurser för att samla poäng, med möjlighet att sänka din kostnad nästa försäkringsår. Dessutom erbjuds ett årligt fodersamtal med veterinär om hästhållning/rutiner.
Vill du veta mer, eller kanske byta till Häst Extra från din nuvarande ridhästförsäkring? Kontakta ditt ombud eller Agrias kundcenter på 0775-88 88 88.
Läs mer på Agria
och behöver inte reflektera Hippson-redaktionens åsikter. Läs mer
Så hanterar du konflikter i stallet
Stallet – ett rofyllt andningshål eller en plats full av konflikter? Skitsnack och arga meddelanden är inte ovanligt i inackorderingsstall.
Om smittor och vaccin – vad vet vi?
De senaste åren har utbrott av EHV-1 ökat. Enligt Gittan Gröndahl är vaccinering och sunt förnuft effektivt för att undvika smitta.
Så skyddar du din häst mot kvarka
Kvarka är en smittsam luftvägsinfektion som kräver isolering. God hygien, rengöring och desinfektion är väsentligt för att hindra smittspridning.
Från smitta till sjukdom räknar man med tre dagar till två veckor
Se upp för giftiga växter på betet
Visste du att det på svenska betesmarker växer flera gifta växter som inte bör intas av hästar? Veterinären Izabella Granswed berättar mer.
Några av de växter som årligen orsakar förgiftningar på hästar i Sverige
Hästar släpptes lösa från hage
Natten till onsdagen ska någon ha öppnat grinden till en hästhage vid Astrid Lindgrens värld. Nio hästar rymde, men tur nog kom de inte så långt.
Svenskarna tvåa i Nations Cup
Lördagen bjöd på Nations Cup där svenska laget levererade på topp. Alla tre presterade över 70 procent och laget slutade på en andraplats.
Bästa svensk blev Patrik Kittel på en femteplats individuellt
Svenska lagen klättrar trots flera rivningar
Det blev stolpe ut för svenskarna i dagens andra omgång av Global Champions League. Men båda lagen klättrade ändå i de slutgiltiga resultaten.
Henrik och Calizi snabbast – men en rivning hindrade dem från vinsten
Svenska lagen klättrar trots flera rivningar
Det blev stolpe ut för svenskarna i dagens andra omgång av Global Champions League. Men båda lagen klättrade ändå i de slutgiltiga resultaten.
I dag avgörs Nations Cup i Frankrike
Snart startar första svensken i Nations Cup i Compiègne. Senast tog Sverige en tredjeplats och nu är laget laddade för ännu en prestation.
Svenska Juliette Ramel värmde upp med vinst i första klassen
Bloggar på Hippson Se alla bloggar
Mycket att tänka på vid träckprov
Att avmaska "för säkerhets skull" leder inte till parasitfria hästar, smittan ligger i stället dold och man riskerar att missa förekomst av stor blodmask.
Henrik vinnare av första GCL i Shanghai
Henrik von Eckermann gjorde vad han gör bäst och hoppade felfritt i dagens första omgång av Global Champions League.
Vinn biljetter till Falsterbo Horse Show
Vill du njuta av sommaren i Skåne och se hästar i världsklass? I den här tävlingen har du chans att vinna biljetter för dig och en vän.
Hovslagarduon lär hästägare fixa tappskon
Tina och Jessica är hovslagarna som tillsammans tagit fram “Fixa tappskon”. En manual som guidar hästägare till att våga slå på, ta av och fixa glappande skor.
"Även om man inte vågar slå på en tappsko kanske man kan plocka av en sko"
Chefsveterinären om FEI Sports Forum
Hästvälfärd och antidoping var det som låg Göran Åkerström närmast. Han berättar också vad han hoppas arbetet framöver ska leda till.
De hyllas för sin inkluderande verksamhet
Kramfors ridklubb tilldelas Radiosportens parasport pris för dess engagemang och förmåga att inkludera alla olika förmågor i sin verksamhet.
Nu är GCT igång i Shanghai
Det blev inga topplaceringar för svenskarna i dag – men än finns mer att vänta. Helgen bjuder på flera stora klasser som tre svenskar startar i.
"Det syns på utsidan att de mår bra"
Unghästutbildaren och hoppryttaren Björn Svensson delar här sina tankar och rutiner om hur de ser till att hästarna alltid kan prestera på topp.
Rutiner vid tävling, resa och ridning under sommarens månader
Hoppryttarens tips för en stabil skänkel
Många ryttare kämpar med att hålla skänkeln stilla. Men Marcel Modolo Zanotelli har hittat ett knep för att få bukt med problemet.
Hon gör kometkarriär inom paradressyr
I bagaget finns en internationell karriär i tre ridsportdiscipliner. Efter ett längre uppehåll är Lotta Wallin tillbaka i landslaget med sikte på Paris.
"Jag vill rida bra tävlingar, älskar sporten och vill vara med i toppen"
Förfina hjälperna med hästens ABC
Få hästen att lyssna för små signaler och förbered samtidigt för samling. Den matnyttiga övningen kan enkelt anpassas och passar oavsett nivå.
[VIDEO] Massera din häst som hästmassören
Att kunna massera sin häst är bra för det dagliga välmåendet. Här visar hästmassören Eva Andersson olika tekniker och vart vilken teknik ska användas.
Hitta snabbt
Aktuella samarbeten
Senaste expertsvaren
Fråga experterna
Mest läst
Håll dig uppdaterad
Senaste numret
– Tema: Hullbedömning
– Porträtt: Annelie Lundkvist
– Den svåra skritten
– Konditionsträna i backe
– Om hästens flyktbeteende
– Fixa tappskon
...och mycket, mycket mer!