Foto: Sophia Maule
Oroliga hästägare kan ringa dygnet runt – alla dagar på året
När din häst visar symtom på att något inte står rätt till kan det ibland vara svårt att veta när det är dags att uppsöka veterinär. Därför har Agria byggt in sjukvårdsrådgivning i sin nya försäkring Häst Extra. Här förklarar leg. djursjukskötare Michaela Richter hur det går till i praktiken.
På Agrias sjukvårdsrådgivning jobbar kunnig och utbildad personal dygnet runt med att via telefon hjälpa kunder med sjuka eller skadade hästar. Michaela Richter har, precis som många av sina kollegor, tidigare jobbat på klinik.
– Det fungerar på ett liknande sätt som 1177 gör för människor, vi är ett första steg på vägen när en kund söker vård för sin häst. I vissa fall kan vi djursjukskötare hjälpa kunden direkt, eller så skickar vi hen vidare till våra veterinärer. I andra allvarligare fall handlar det om huruvida hästägaren ska köra in hästen till klinik eller inte, berättar Michaela.
Svarar dygnet runt
Det är högst tryck på sjukvårdsrådgivningen under kvällar, nätter och helger, tider då det kan vara svårt att komma i kontakt med annan vårdgivare.
– Oroliga hästägare vill gärna ha någon att bolla med, de vill höra om de är på rätt spår och när det kan vara dags att åka in till veterinär. Många frågor handlar om ifall de ska köra hästen till klinik redan under natten, eller om de kan vänta till morgonen. Det handlar ofta om många timmars resväg, säger Michaela och fortsätter:
– Jag tror att det bygger upp en väldig trygghet för den hästägare som står där hemma själv i stallet. Vi kan följa upp dem under hela natten om det behövs, ända tills de är framme på kliniken.
Michaela Richter är leg. djursjukskötare och jobbar på Agrias sjukvårdsrådgivning.
Vanligt med kolikfall
En av de vanligaste orsakerna till att kunder ringer Agrias sjukvårdsrådgivning är att hästen visar symtom på kolik. För att få en uppfattning om hur dålig hästen är vill Michaela veta temp, om den äter, om den har bajsat och kissat, hur hästen låter i andning och tarmljud och om den svettas.
– Det är många pusselbitar som är väldigt viktiga. Kolik har inte alltid de där klara symtomen, men det första jag gör är att försöka avgöra hur akut det är, få ett hum om hur hästen faktiskt mår så att jag ser hästen framför mig. Jag måste få upp en bild av hästen genom ägarens information.
Tempa gärna hästen inför samtalet.
Om det inte verkar akut, men ändå finns misstankar om kolik, uppmanas ägaren oftast att varva korta promenader med vila i boxen.
– För att få klart för sig om hästen matvägrar helt kan det vara bra att erbjuda den någon lockande mat, som mash eller betfor. Jag vill också att ägaren ska lägga örat mot hästens buk på båda sidor och lyssna efter tarmljud, det brukar vara rätt tydligt när det är helt tyst. Även en ovan hästägare brukar kunna urskilja om det faktiskt gurglar där inne.
Lägg örat mot hästens buk och lyssna efter tarmljud.
Vid akuta fall uppmanas hästägaren att genast åka till en fysisk klinik, eventuellt med operationsmöjligheter. Av sjukvårdsrådgivningen kan hen kan få hjälp med kontaktuppgifter och råd inför resan.
Hjälp med veterinärbokning
I icke-akuta fall, där de legitimerade djursjukskötarna eller erfarna djurvårdarna ändå anser att hästägaren behöver råd av en veterinär, får kunderna hjälp att boka ett digitalt besök via appen Agria Vårdguide. I väntan på veterinären kan ägaren bli uppmanad att till exempel tempa hästen eller promenera ett varv till, för att se hur den svarar på det.
– Det gör vi för att veterinären ska få en lite klarare bild. Vi guidar även hästägarna om de behöver hjälp att ladda ner appen, det kan vara tacksamt om man är stressad och orolig.
Sjukvårdsrådgivningen följer upp alla fall, antingen i form av återkoppling från den veterinär som har tagit över eller genom kontakt med kunden någon dag senare.
– Det är skönt att själv få ett avslut på ett fall man haft, vissa gånger blir du personligt engagerad och väldigt berörd. Man kan verkligen förstå den där känslan, ensamheten att som hästägare stå där och inte få hjälp. Det är nästan så att man är där med dem just då, så du vill gärna veta hur det har gått.
Märker av veterinärbristen
Michaela Richter konstaterar att veterinärbristen som råder i delar av landet märks av i flera av samtalen som kommer in till sjukvårdsrådgivningen.
– Kunder berättar ibland att de inte har fått komma in med sin häst, att de inte kunnat få hjälp på något annat sätt. En del är nästan lite desperata, då är det skönt att vi kan prata med dem och även koppla in veterinär om det behövs. Kunderna är så otroligt tacksamma, det är ett väldigt roligt jobb, avslutar hon.
Den 1 december lanserades försäkringen Häst Extra Veterinärvård, med Agrias mest omfattande veterinärvårdsskydd. Sjukvårdsupplysning på telefon, samt digital veterinärrådgivning dygnet runt, ingår. Du kan gå onlinekurser för att samla poäng, med möjlighet att sänka din kostnad nästa försäkringsår. Dessutom erbjuds ett årligt fodersamtal med veterinär om hästhållning/rutiner.
Vill du veta mer, eller kanske byta till Häst Extra från din nuvarande ridhästförsäkring? Kontakta ditt ombud eller Agrias kundcenter på 0775-88 88 88.
Läs mer på Agria
och behöver inte reflektera Hippson-redaktionens åsikter. Läs mer
Förfina hjälperna med hästens ABC
Få hästen att lyssna för små signaler och förbered samtidigt för samling. Den matnyttiga övningen kan enkelt anpassas och passar oavsett nivå.
[VIDEO] Massera din häst som hästmassören
Att kunna massera sin häst är bra för det dagliga välmåendet. Här visar hästmassören Eva Andersson olika tekniker och vart vilken teknik ska användas.
Känsliga luftvägar? Ta del av råd & tips
Våren är en härlig period, men också den tid då andelen partiklar i luften är som högst. För vissa hästar kan det innebära en utmaning för luftvägarna.
Andningshälsan är väldigt viktig för hästens allmänna välmående
Se upp för giftiga växter i hagen
Våren är här och med den kommer även grönskan. Men vilka växter kan vara farliga för våra fyrbenta vänner när vi släpper dem på gräs?
Unga talanger ska tävla i LGCT Stockholm
I sommar är det dags för LGCT Stockholm. Lövsta Future Challenge arrangerar internationella klasser för U25-ryttare och sjuåriga hopphästar.
Lady räddad efter tio timmar i bäcken
Lady fastnade i en bäck under natten till torsdag. Med hjälp från grannar och räddningstjänsten kom hon tillslut upp efter tio i bäcken.
Sigrid åt Tysklönn - dog på en timme
Ettåriga Sigrid dog efter att ha ätit Tysklönn. Trots snabb vård gick Sigrids liv inte att rädda. Nu vill Johanna varna andra för den dödliga växten.
Eamon Hickey: ”Om jag gör rätt, gör de rätt”
Den tredje hästen till Eamons clinic var en utmaning. Det var en femårig hingst som lätt tappade fokus vilket krävde ett starkare kroppsspråk.
Bloggar på Hippson Se alla bloggar
"Det syns på utsidan att de mår bra"
Unghästutbildaren och hoppryttaren Björn Svensson delar här sina tankar och rutiner om hur de ser till att hästarna alltid kan prestera på topp.
Rutiner vid tävling, resa och ridning under sommarens månader
[VIDEO] Bomövning för lösgjordhet
Upphöjda bommar är bra för rakriktning och för att få hästen lösgjord. Här visar Sophie Lindström hur hon använder en enkel bomserie på flera olika sätt.
Att rida över kavaletti får igång hästens ryggverksamhet
Skjutbar tränsförvaring underlättar
Platsbrist kan lätt bli ett problem i sadelkammaren. Matilda Trawén hittade en smart kroklösning för att optimera förvaringen på en hylla.
Bildspel: Eamon Hickey visar sitt system
Missade du clinicen med Eamon Hickey och Maria Gretzer på Flyinge? Hippson var på plats och dokumenterade hela kvällen. Följ med i ett stort bildspel.
20% av hästarna bär på 80% av parasiterna
Alla hästar har mer eller mindre mag- och tarmparasiter. När dessa nivåer stiger över ett gränsvärde behöver vi avmaska.
Om träckprov, effektkontroll och när en ny häst kommer till gården
OS-kanditad avstängd från tävling
Den franska OS-dressyrkandidaten Morgan Barbançon har blivit avstängd från tävling. Anledningen är att hon missat dopingkontroller.
Hästarna återhämtar sig efter operation
Två militärhästar som opererades efter att ha sprungit lösa i London förra veckan har gjort framsteg i läkningen. Det bekräftar en talesperson.
Mycket att tänka på vid träckprov
Att avmaska "för säkerhets skull" leder inte till parasitfria hästar, smittan ligger i stället dold och man riskerar att missa förekomst av stor blodmask.
"Ynnest att få behålla två ponnyer så länge"
Dimmans Elmia och Dimmans Eros har båda framgångsrika meritlistor i bagaget. Men det är inte det enda mamma och avkomma delar.
Ida kämpar för rättvisa efter bristande vård
Trots tydliga signaler och flertalet försök att få hjälp fick Nässlan livshotande komplikationer efter en operation. Ida anmälde kliniken till ARN.
"Jag frågade flera gånger om jag verkligen kunde åka hem med henne"
Visar vad som hänt inom svensk hoppsport
Malin Fransson började skriva om ridsport när hon var 15 år. Sedan dess har hon rest världen runt och minns särskilt OS-guldet och lilla Mynta.
Ridsportanläggning med två bostadshus
Utanför Uddevalla finns en ridsportanläggning som har 15 boxplatser, ridhus, ridbana och två bostadshus. En gård med gott om plats.
Hitta snabbt
Aktuella samarbeten
Senaste expertsvaren
Fråga experterna
Mest läst
Håll dig uppdaterad
Senaste numret
– Tema: Hullbedömning
– Porträtt: Annelie Lundkvist
– Den svåra skritten
– Konditionsträna i backe
– Om hästens flyktbeteende
– Fixa tappskon
...och mycket, mycket mer!