Utrustning
Publicerad: 2015-07-28Sadelinprovning och sadelköp – en djungel
Att hitta en sadel som passar både häst och ryttare är sällan lätt, det tar tid och kostar pengar. Med tanke på att det kan bli dyrt vill man ha bästa möjliga hjälp – men var hittar man den i djungeln av titlar och teorier? Och vad gör jag om det ändå blir fel?
Text: Åsa Pernes
Arkivfoto: Annika Grundberg
Du kan vända dig till sadelinprovare, sadelinpassare, sadeltekniker eller till equipment coacher – och personer som provar ut sadlar kan kallas godkända, diplomerade, kvalificerade eller auktoriserade.
Då och då höjs röster – både inom branschen och från hästägare – om att sadeltjänsterna borde styras upp, såsom man gjorde när titeln ”godkänd hovslagare” infördes på det området. På så sätt skulle det bli tydligare för kunderna vad de kan förvänta sig av den person som hjälper dem att prova ut en sadel. För det finns många kortkurser och utbildningar att gå, du får ett diplom eller liknade i handen och sedan kan ”nästan vem som helst” utge sig för att vara sadelinpassare.
Inte många reklamationer
En annan svårighet är när det inte blir som man har tänkt sig, sadeln passar inte trots att du har fått hjälp. Det kanske är något fel på själva sadeln, på stoppningen eller på bommen. Vad gör man då?
I första hand ska du kontakta säljaren, så att den får möjlighet att avhjälpa felet. Men ibland har köpare och säljare olika uppfattning, kommer ni inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som hjälper till att pröva tvister mellan konsumenter och företag.
När vi kontaktar ARN och frågar om inkomna reklamationer på sadlar hittar de 16 stycken från de senaste fem åren. Det är inte många.
– Det är tyvärr svårt att säga om det är 16 ärenden om sadlar eller fler som nämnden har fattat beslut om, eftersom vårt datasystem inte är anpassat efter att söka efter ärenden på det sättet, förklarar Karin Granberg som är beredningsjurist på myndigheten.
Finns ett mörkertal
När vi berättar för Anneli Karlsson, som är auktoriserad sadeltekniker*, att ARN har fått in 16 reklamationer på fem år säger hon att den siffran nog skulle kunna vara högre. Hon berättar att hon har mött kunder som köpt sadlar som de inte är nöjda med, men som bara väljer att sälja produkten vidare.
– Visst, de tappar ett par tusen och det svider, men alternativet är att de ska försöka häva köpet och det tar oftast tid oavsett vem man har köpt sadeln av. De flesta ryttare kan inte vara utan sadel i flera månader, konstaterar hon och fortsätter:
– Det här är verkligen inte bra för vår yrkeskår, det är ett problem. I dag finns det så många oseriösa sadelinpassare som bara kränger sadlar och kommer undan, det drabbar alla oss som är i branschen. Har du provat ut en sadel måste du följa upp och göra en efterkontroll. Det är viktigt. Man måste ta ansvar för de jobb man utför och för mig är det viktigt att både hästar och ryttare är nöjda.
Vem är det som säljer sadeln?
Några ärenden hos ARN handlar om att kunden har köpt en sadel i en ridsportaffär som förmedlar begagnade sadlar för andra kunders räkning. Köparen tror att han eller hon har köpt av affären, men de har bara förmedlat sadeln. Så i praktiken är den köpt av en privatperson.
Det här innebär vanligtvis att affären inte tillåter att man byter till en annan sadel och att de inte ”köper tillbaka” sadeln, eftersom det inte är företaget som sålt den. Men ibland kan även konsumentköplagen gälla här, det finns något som kallas för förmedlingsfall.
I konsumentköplagens 1§, andra stycket, sägs:
”Lagen gäller även i fall då säljaren inte är en näringsidkare, om köpet förmedlas för säljaren av en näringsidkare. I sådana fall svarar både näringsidkaren och säljaren för säljarens skyldigheter enligt lagen.”
Den här bestämmelsen är enligt Karin Granberg på ARN avsedd att förhindra att en näringsidkare, genom att uppträda som förmedlare i stället för som säljare, kringgår det skydd som konsumentköplagen ska ge köparen. Konsumenten får inte sämre skydd av lagen om näringsidkaren bara är förmedlare – utan bättre – eftersom både säljaren och förmedlaren får ett ansvar för försäljningen enligt reglerna i konsumentköplagen.
Om näringsidkaren däremot bara har satt köpare och säljare i förbindelse med varandra utan att direkt ha deltagit i förhandlingarna om köpet, då är det inte fråga om ett sådant förmedlingsfall, förklarar Karin Granberg.
Vid tvist går det som sagt eventuellt att få hjälp av Allmänna reklamationsnämnden.
– Men vi har en checklista du bör titta på innan du skickar in ditt ärende till oss. Det finns även mycket information på vår hemsida, säger Karin.
ARN:s checklista i korthet
– Är varan eller tjänsten köpt för privat bruk?
– Har du köpt varan från ett företag?
– Företaget har avvisat ditt krav, de har sagt nej. Här finns en tidsgräns för hur länge man kan vänta med att kontakta ARN.
– Mitt krav ligger över värdegränsen.
– Ärendet hör inte till ARN:s undantag.
Källa: Allmänna reklamationsnämnden
Tänk alltid efter före
När du köper sadel, ny eller begagnad, bör du alltså ställa dig ett antal kontrollfrågor. Vem är det jag handlar av, kan jag byta eller lämna tillbaka sadeln? Det här gäller oavsett om du handlar i ridsportbutiken, av sadelinprovaren eller via annons.
Titta på kvittot, eller kontantfakturan när du handlar en begagnad sadel. För i ett ärende som ARN beslutat om blev kvittots utformning en viktig faktor, som bland annat gjorde att man valde att tolka det som att kvinnan köpt sin sadel från en näringsidkare och inte av en privatperson.
I det här fallet var den en i affärens egen personal som sålde sin sadel privat, men på kontantfakturan stod affärens namn. Momsen var dessutom specificerad på ett sätt som privatpersoner rimligen inte gör, enligt ARN.
Finns det någon organisation eller något förbund för sadelinprovare?
Ja, det gör det, men långt ifrån alla är eller får vara med. SBO står för Sadelmakarnas Branschorganisation, det är (eller rättare sagt var när intervjun gjordes) den största organisationen för sadelinprovare. Men alldeles i dagarna startade Maria Hallring även organisationen Skandinaviska Sadeltekniker* (SKAS).
Maria hävdar att det behöver styras upp på den här marknaden, det finns för många människor som har gått kortkurser i sadelinprovning och som inte har de kunskaper som behövs.
– Alla som utger sig för att kunna hjälpa till att prova ut sadlar ska kunna förklara för kunden var sittpunkten är, samt vad topplinje och överlinje är. Kan de inte svara och visa, då ska man inte köpa en sadel av dem, anser Hallring bestämt.
FOTNOT: Vi har även pratat med SBO:s ordförande Madeleine Ekelund, intervjun med henne kommer i en senare artikel här på Hippson.se.
* En auktoriserad sadeltekniker är utbildad av Menet Saddles och Sadelspecialisten (grundat av Maria Hallring), samt har arbetat sammanlagt minst fem år och sammanhängande de sista tre åren i yrket. Sadeltekniker under utbildning kallas av organisationen SKAS för lärlingar.
Liknande webbartiklar
- Syntet- eller lädersadel: Vad är skillnaden?
- Forskningskollen: Sadeln kan avslöja både hälta och ryttarfel
- Danny Kroetch kommer till Sverige: '"Han har anpassat över 60.000 sadlar"
- En sadelpadd du korrigerar med luft
- "Ställ massor av frågor till sadelinprovaren"
- Fyra nya sadelpaddar på marknaden
- Samtliga stulna sadlar tillbaka i sadelkammaren
- Trenden: Färgglatt till skänkeln
- Tips till önskelistan: Schabrakbonanza
- Smart sadelhängare med bara ett grimskaft
Stoet som fick ett extra föl
När fölet Bellatrix föddes slutade det i sorg, mamma Copperbridge klarade sig inte. I all förtvivlan tog historien dock en ljus vändning.
Trulsan fick inte bara ett eget föl – utan adopterade även Bellatrix
Veterinärer kritiserar SVT:s kommentatorer
Sveriges veterinärförbund menar att SVT:s kommentatorer i sändningar från världscupfinalen ”bagatelliserade och försvarade” blå tungor.
Mycket att tänka på vid träckprov
Att avmaska "för säkerhets skull" leder inte till parasitfria hästar, smittan ligger i stället dold och man riskerar att missa förekomst av stor blodmask.
Helena Persson om bilolyckan
Under morgonen var hoppryttaren och A-tränaren Helena Persson med om en bilolycka. Hon berättar att de under omständigheterna mår bra.
Här är de populäraste hästnamnen
Agria har tagit fram en lista över de vanligaste hästnamnen. De populäraste namnen för ston, valacker och hingstar är människonamn.
Blandade flockar och bra staket
När två ponnyer dödades av en varg blev frågan aktuell i häst-näringen. Vi har ingen data gällande häst och varg, men vi kan lära av andra.
Neutralisera hästens flyktbeteende
Att hästen reagerar med flykt kan ha många olika orsaker. William Nilson Fryer har lång erfarenhet av att jobba med hästar där andra gått bet.
Att se sig själv i brevlådan
Annelie pryder nervöst omslaget av månadens tidning. Hästarna på gården tillfrisknar i takt med att nya hästar som behöver hjälp flyttar in.
"Det var ju bara lilla jag, sanningen och mitt liv jag berättade om"
Bloggar på Hippson Se alla bloggar
Känsliga luftvägar? Ta del av råd & tips
Våren är en härlig period, men också den tid då andelen partiklar i luften är som högst. För vissa hästar kan det innebära en utmaning för luftvägarna.
Andningshälsan är väldigt viktig för hästens allmänna välmående
Lurbo ridklubb gjorde krafttag mot leran
Tidigare var leran ett stor problem för verksamheten. Ordentliga åtgärder har lett till torrare anläggning, minskat näringsläckage och lägre veterinärkostnader.
Föreningens hållbarhetsutvecklare: "Allt blir så mycket mer lättjobbat"
Nicole Holmén om jobbet på Grevlunda
Hade du velat få lite spontana tips från Peder Fredricson när du trimmar dina hästar till vardags? Precis så har Nicole det, som är beridare där.
Årets första föl i russflocken på Lojsta hed
Igår föddes årets första föl i flocken på Lojsta hed, ett svart litet sto. Nu är det inte långt kvar innan hingsten Stinsen återvänder till flocken.
Militärhästar opererade efter olyckan
Igår sprang det lösa hästar i centrala London. Armén berättar att två av hästarna har genomgått operation och att de förväntas återhämta sig.
Svenskarna till Nations Cup
Årets Nations Cup i dressyr har ändrats om och går nu endast i tre deltävlingar. Nu står det klart vilka svenskar som startar i den andra omgången.
”Det är inte hokus pokus, det är gymnastik”
Eamon Hickey fick i uppdrag att träna en fyraårig valack med mycket attityd och nerver. Maria Gretzer sa att ”här får du något att bita i”.
"Det syns på utsidan att de mår bra"
Unghästutbildaren och hoppryttaren Björn Svensson delar här sina tankar och rutiner om hur de ser till att hästarna alltid kan prestera på topp.
Rutiner vid tävling, resa och ridning under sommarens månader
Madde berättar om jobbet som hästskötare
Catch Me Not S har ännu en lyckad tävlingshelg i bagaget. Peder Fredricsons hästskötare Madde berättar om jobbet och rutinerna.
Här är horsetech-bolagen som vill slå sig in
Hästnäringen omsätter omkring 32 miljarder kronor per år. Fler och fler techbolag börjar få upp ögonen för branschen inom många olika områden.
“Aktörerna vill förbättra och modernisera hästnäringen och ridsporten”
Militärhästar sprang lösa i London
Imorse kom flera hästar lösa i centrala London i samband med en militärövning. Brittiska medier rapporterar och delar videor från händelsen.
Kvinna åtalas för djurplågeri – hästar svalt
Länsstyrelsen upptäckte allvarliga brister under besök på en gård i Småland. Kvinnans hästar omhändertogs men fick avlivas till följd av svält.
Hitta snabbt
Aktuella samarbeten
Senaste expertsvaren
Fråga experterna
Mest läst
Håll dig uppdaterad
Senaste numret
– Tema: Hullbedömning
– Porträtt: Annelie Lundkvist
– Den svåra skritten
– Konditionsträna i backe
– Om hästens flyktbeteende
– Fixa tappskon
...och mycket, mycket mer!